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医院管理者决定医院水平|医院管理者必须学会

时间:2018-12-12 10:00来源:未知 作者:admin 点击:
医院的管理者经常存在这样的疑虑:当下达工作指令的时候,下属总是不能清楚管理者想要达到的效果是什么,那作为一个管理者该怎么做才能提高医院的工作效率?
 

医院的管理者经常存在这样的疑虑:当下达工作指令的时候,下属总是不能清楚管理者想要达到的效果是什么,那作为一个管理者该怎么做才能提高医院的工作效率?

 

 

 
 
 
 
 
 

对于管理,这个老生常谈的话题,有些已经身处管理岗位的“管理者”往往会一屑不顾。这些“管理者”的回答一般就是:给下属安排工作,完成上级的要求。这样的回答是十分肤浅的。如果连“管理”是什么都不清楚,要理解管理如何运用在实际工作中就更不是一件简单的事情。

 
 
 
 
 
 

 

管理是门科学,我们可以把它简单化,也可以把它复杂化,关键是如何去理解和实施管理。医院的管理中包括两个方面,一是对物的管理,如采购管理、质量管理、财务管理等;二是对人的管理。医院的管理者一旦将管理运用好了,将会成为医院管理的一把利刃。

 

霍尔斯认为,要当好一名称职的医院管理者,除了具备较强的管理能力和个人素质,更重要的是要求管理者要做到两件事:

  1.  有效的布置工作任务。

  2. 所谓管理就是做实事。

 

 

 

01

管理者如何有效的布置工作任务?

 

管理者的一个很重要的职能和责任就是:布置工作任务。医院管理者布置工作的目的是,提高下属的工作效率和最大化的激发部门的人力资源效能。

医院管理者在布置工作的时候要做到以下几步:
 

首先,工作分工明确。管理者在安排工作的时候要分析出工作的要素,然后明确工作的每一个环节和责任,才算是将工作有效的下达到下属,下属也能清楚每个人需要做什么、承担什么责任、交接对象是什么等等,才能将工作有效的安排到位。如何分析出工作要素:

 

1. 这项工作的目的。

2. 这项工作的内容。

3. 这项工作的时间点。

4. 这项工作的人员配置。

5. 这项工作的责任划分。

6. 完成这项工作所需的条件。

 

 

其次,安排工作前要对工作进行工作描述。其实,很多下属在接受工作委派时,经常会因为领导安排工作时没有讲明白工作,而丧失对工作的积极性和责任性,甚至在进行工作时不清不楚。那么医院管理者该如何对工作进行描述,才能让下属更清晰的接受工作,具体来可以从4个步骤着手:

 

 

 

  1. 工作内容介绍。医院管理者要对下属介绍工作任务的目的、任务的具体内容、完成这项工作的意义价值、强调待办工作的目标、结果、期限、工作成果的评价标准是什么等问题。主要就是将先前做好的工作细分要素一一对下属进行讲解和分配。此外,在介绍工作内容时,要激发下属对待办工作的兴趣,让员工具有参与感和责任感。

     

  2. 明确带头人的作用。医院管理者作为任务的带头人,要对待办工作作出具体计划,在制定计划的过程中,需要管理者和下属共同协商,建议多方参与。同时,制定出切实可行的工作计划时,医院管理者需要强调待办工作的重点和可能的难点,带领大家共同探讨完成工作需要的条件和支持等。

     

  3. 进度的实时汇报情况制定。下属是整个工作的执行者,管理者是工作的监督者和协同者。为了明确整个工作的工作链,需要医院管理者监督工作进展情况,同时,下属也要对工作的进展的情况进行汇报。所以,在实施工作之前,管理者和下属之间要制定出工作情况汇报方案,确保整个工作链的流畅。

     

  4. 工作的权责需要明确。管理者要在工作备忘录上记录下每个员工的责任以及权力。只有明确责任和权力,下属在操作工作任务时才会井然有序,避免出差错。

 

 

最后,医院管理者一定要对工作附加激励条件,比如完成任务给予相对应的奖励。这是人性化的管理手段,激发员工的工作积极性,减少工作布置时的抱怨和下属的负面情绪。

 

 

 

02

如何判断管理者是否在做实事?

 

一个医院的管理水平就要看这个医院的管理者的管理能力,而一个管理者的管理能力就要看管理者是否在做实事。很多医院的管理者只是在管理岗位指挥下属做事,但是管理者本身却不做相关事情,这就导致下属也“有样学样”。领导不在意的事情,下属也不会有多少的责任感,这就是“上行下效”。

 

医院管理中的“上行下效”具体表现为:领导的行为举止影响下属的行为举止,也就是说,领导怎么教下属怎么学。如果管理者对于医院的任务要求只是执行于表面形式,下属自然不会执行到位。这也是导致医院管理中执行力低下的不可忽视的原因之一,所以,医院管理者一定要以身作则,做实事,给下属树立良好的领头羊作用,打造良好的医院风气。

 

 

 

霍尔斯认为医院的管理者要具备良好的管理能力和个人素质,真正的医院管理者都是实实在在的做事,兢兢业业为了工作,以身作则,树立良好的带头人形象。医院的管理者切忌不要纸上谈兵、弄虚作假、浑水摸鱼,只有具备管理能力的管理者才是医院的发展之本。

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