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经营之神——松下幸之助的30条医院运营经验

时间:2014-12-26 10:32来源:梅奥国际 作者:lynn 点击:
医院怎么做才做得好,做得持久?这应该是医院经营者要思考的首要问题,因为这是最基本的职责。而实际上,松下幸之助先生已经从他的生意经中,总结出30条医院经营管理非常值得借鉴的经验,这就是商场上的殊途同归。对比松下幸之助先生提出的30条生意经,看看你

  医院怎么做才做得好,做得持久?这应该是医院经营者要思考的首要问题,因为这是最基本的职责。而实际上,松下幸之助先生已经从他的生意经中,总结出30条医院经营管理非常值得借鉴的经验,这就是商场上的殊途同归。对比松下幸之助先生提出的30条生意经,看看你的医院运营做到了几条,就大概清楚医院的经营状况与改变的方向了。

  

经营之神——松下幸之助的30条医院运营经验

 

  松下幸之助先生因为这30条生意经,被称为“日本经营之神”。若有经营者将这《买卖战术30条》打印出来,放在桌上,经常看一眼,并且要求下属也照做,是非常有必要的。不要再迷信那些高大上的理论,把基础的事情做好是最主要的,因为在佛跳墙和蛋炒饭之间,难做的不是佛跳墙,而是蛋炒饭!

  《买卖战术30条》

  第一条:买卖是为社会、为他人提供的服务,利润是服务的理所当然的报酬。

  第二条:不要盯着顾客看,不要唠唠叨叨地缠着顾客。

  第三条:比起店铺的大小,位置的好坏更重要;比起位置的好坏,商品的质量更重要。

  第四条:货架整理得整齐的人不善于做买卖。在小店中,商品堆得杂乱有时反而更好。

  第五条:把交易户都当做亲戚。是否能够赢得他们的爱戴,关系到店铺的兴衰。

  第六条:与其在卖出商品前说顾客好话,不如在卖出商品后提供服务,这才会创造出长久的客户。

  第七条:把顾客的批评当做是神讲的话,无论是什么意见,都要乐意接受。

  第八条:不要担心资金的缺乏。应该担心信用的不足。

  第九条:采购要简单,要知道,能够安心地进行简单的采购是店铺繁荣的原因。

  第十条:要知道,与消费100元的客户相比,消费1元的客户才是店铺繁荣的基础。

  第十一条:不要勉强地卖东西给顾客,也不要只卖顾客喜欢的东西给顾客,而要卖对顾客有益的东西。

  第十二条:要增加资金的周转次数,100元的资本周转10次,也就变成了1000元。

  第十三条:顾客来更换购买的商品或者退货时,要比卖商品时更热情地接待。

  第十四条:不要在顾客面前斥责店员小伙计,要赶走顾客,没有比这更好的办法了。

  第十五条:销售优质商品是善行,为优质商品做广告,卖出更多的优质商品,更是善行。

  第十六条:要持有“没有自己所做的买卖,社会就不会运转”的自信,并且因此感到责任重大。

  第十七条:要热情地对待供应商,而且,不要客气地提出正当的要求。

  第十八条:小礼品即使只是一张纸,也会让顾客感到高兴。没有小礼品的时候,就把你的笑容当做小礼品送出去。

  第十九条:要通过改善店员的待遇以及其他适当的方法,让店员在为店铺工作的同时,也对店员有帮助。

  第二十条:通过不断地美化陈列把顾客吸引到店里来,这也是一种方法。

  第二十一条:即使只是浪费一张纸,也会相应地抬高商品的价格。

  第二十二条:商品脱销是店主的疏忽,在道歉之后。要打听顾客的地址并告诉顾客“我们会马上进货,立即给您送过去”。

  第二十三条:维护同一价格!降价销售反而会让顾客感到不愉快。

  第二十四条:孩子是幸福之神,顾客带孩子来买东西时,或者让孩子来买东西时,要特别加以注意。

  第二十五条:要时刻考虑今天的盈亏,要养成不搞清楚今天的盈亏状况就不睡觉的习惯。

  第二十六条:要让人信任自己的店铺,让他们感到“那家店铺的商品没问题”,并为此自豪。

  第二十七条:推销员要将一、两件商品或者商品广告传单随时带在身上。

  第二十八条:要让店里显得热闹。要精神饱满地站着工作,充满活力的店铺容易吸引顾客。

  第二十九条:每天要过目一下报纸的广告。要知道,顾客要订货,你却不知道他们要订的是什么货,这是商人的耻辱。

  第三十条:对于商人来说,没有景气和不景气的区别:不管景气不景气,都必须赚钱。

(责任编辑:李昀)
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